Časté dotazy v BILLA Clubu
Jak se mohu stát členem?
Vyplňte přihlášku na prodejně a odevzdejte ji u pokladny nebo zde vyplňte formulář.
Kde zjistím stav svých BILLA bodů?
Stav BILLA bodů zjistíte z pokladního dokladu po každém nákupu při použití BILLA Club karty, nebo dotazem na naší infolince 800 153 976 či emailem na info@billa.cz.
Platím za členství v BILLA Clubu?
Ne, BILLA karta i členství jsou zdarma!
Získávám body za každý nákup?
Ano, body jsou vám automaticky přičítány při každém nákupu. Za prvních 50 Kč hodnoty nákupu vám bude připsán 1 BILLA bod a za každých dalších 10 Kč hodnoty nákupu opět 1 BILLA bod. Body následně můžete využít ke koupi vybraného zboží za BILLA body + doplatek.
Mají BILLA body omezenou platnost?
Ano, BILLA body jsou platné pouze 12 měsíců. Do této doby je nutné je využít, jinak jsou body automaticky smazány. K mazání dochází průběžně každý měsíc.
Co mám dělat při ztrátě karty?
Zastavte se v prodejně, vyplňte novou přihlášku a odevzdejte ji u pokladní nebo vedoucího prodejny, který vám okamžitě vydá novou kartu. Na tuto kartu nakupte a druhý den po nákupu či později si zavolejte na naši bezplatnou infolinku 800 153 976, kde vám BILLA body ze ztracené karty převedou na novou.
Přijdu při ztrátě BILLA Club karty o body?
Ne, pokud druhý den po nákupu na novou kartu zavoláte na infolinku
800 153 976 a nahlásíte ztrátu, převedeme vám body ze staré karty na novou.
Na mé kartě je méně BILLA bodů než minule, ačkoli jsem nic za BILLA body nekupoval.
Pravděpodobně vám byly smazány BILLA body starší než 12 měsíců, které nebyly v této lhůtě
využity.
Jaký je rozdíl mezi BONUS body
a BILLA body?
BILLA body jsou body, které sbíráte při nákupech na vaší členskou kartu. BILLA body potřebujete na zakoupení výrobků
ze speciálních akcí BILLA Clubu (aktuálně např. Přenosný DVD přehrávač, Domácí pekárna, Příklepová vrtačka, Vakuové dózy) se slevou.
BONUS body jsou nalepovací známky, které získáte na pokladně za každých 200,- Kč nákupu. BONUS body potřebujete například na zakoupení výrobků z věrnostních akcí se slevou (např. Vakuové dózy apod.)
Mohu měnit BILLA body
za BONUS body?
Ano, stačí si zažádat na pokladně.
1 BONUS bod = 50 BILLA bodů.
Na mé BILLA kartě mám méně BILLA bodů než minule, ačkoli jsem nic za BILLA body nekupovala?
Pravděpodobně Vám byly smazány BILLA body starší než 12 měsíců, které nebyly v této lhůtě využity.
Máte nějaký nezodpovězený dotaz?
Dotazy Vám budou zodpovězeny na naší
Infolince: 800 153 976
Po-Pá: 9.00 - 16.30 hod.
Můžete také Váš dotaz zaslat na adresu info@billa.cz.
Nová Club karta ››
Napište nám ››
