Mimosoudní řešení sporů


Informace pro spotřebitele o možnosti mimosoudního řešení sporů

 

Spotřebitel je oprávněn podat návrh na mimosoudní řešení svého případného spotřebitelského sporu se společností BILLA, spol. s r.o. určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým v tomto případě je:

Česká obchodní inspekce

Ústřední inspektorát - oddělení ADR

Štěpánská 15, 120 00 Praha 2

email: adr@coi.cz, Web: adr.coi.cz

 

Česká obchodní inspekce je dozorovým orgánem vykonávajícím dohled nad ochranou spotřebitele, postupující podle zákona č. 64/1986 Sb., o České obchodní inspekci, ve znění pozdějších předpisů, a dalších právních předpisů. Internetová stránka České obchodní inspekce je www.coi.cz.